Solicitud a través de la cual una persona por motivos de interés general o particular solicita la intervención de la entidad para la resolución de una situación, la prestación de un servicio, la información o requerimiento de copia de documentos, entre otros.
Manifestación de una persona, a través de la cual expresa inconformidad con el actuar de un funcionario de la entidad.
Solicitud a través de la cual los usuarios del Sector Salud dan a conocer su insatisfacción con la prestación del servicio de salud por parte de un actor del Sector Salud o solicita el reconocimiento del derecho fundamental a la salud.
Es una propuesta presentada por un usuario para incidir en el mejoramiento de un proceso de la empresa cuyo objeto está relacionado con la prestación del servicio.
Expresión positiva frente a los productos y servicios ofrecidos o la atención brindada por un colaborador.
Para seguimiento de las PQR puede contactarnos a la línea de atención 3144308218.
Horario de Lunes a Viernes de 7:00 am a 5:00 pm.
• Siempre que le ordenen exámenes de sangre para laboratorio clínico favor acercarse completamente en ayunas y no tener un ayuno mayor a 12 horas. (Ejemplo: si se toma exámenes a las 8:00 a.m. debe haber comido la noche anterior después de las 8:30 p.m.) Siempre presentarse con orden de laboratorio, documento de identificación.
• Para examen de virus de inmunodeficiencia humana (VIH) llegar 30 minutos antes para asesoría con la enfermera Jefe de Enfermería del programa PyD.
• Consiga un recolector estéril en una farmacia y marcar con nombres completos y número de identificación.
• Realice un lavado genital completo con abundante agua y jabón.
• Descarte la primera parte de la micción en el baño y recoja la segunda parte de la micción directamente en el recipiente. Descarte en el baño la ultima parte de la orina.
• Ajuste bien la tapa del envase y limpie el resto de la orina que hubiere salpicado.
• En caso de estar tomando antibiótico y/o antimicótico, terminar el tratamiento y 5 días después de finalizar dicho tratamiento recoger la orina y llevarla al laboratorio.
• En las muestras pediátricas realizar un buen aseo al área genital (recolectar la orina en bolsa pediátrica y traer marcada y sellada).
• Consiga un galón de agua de 5 litros desocupado y márquelo con su nombre y número de identificación.
• Descarte la primera orina de la mañana a las 5 a.m.
• Recoja TODA la orina durante las 24 horas siguientes, incluyendo la de las 5 a.m. del día siguiente, en el recipiente.
• Llevar la muestra al laboratorio, con la orden medica y documento de identidad dentro del horario de toma de muestras.
• No haber tenido relaciones sexuales 5 días antes de la toma de muestras.
• No haberse aplicado óvulos, cremas, talcos ni duchas vaginales 5 días previos a la toma de la muestra.
• No tener el periodo menstrual o estar cerca a la fecha de inicio.
• Esperar 5 después de haberse retirado la menstruación.
• No utilizar 5 días antes jabones íntimos como LACTACYD, SAFORELLE, INTIBON, NOSOTRAS, entre otros.
• No tomar ni aplicar antimicóticos durante 5 días previos al examen.
• No aplicar talcos, cremas, ungüentos u otras sustancias que interfieran en la toma del examen.
• Bañar con agua y jabón el sitio de la lesión.
• Para recolección de muestra de uñas, traer corta uñas nuevo según el sitio de la lesión. (Manos o pies).
• Este examen solo se realiza en la Sede Campin y se debe agendar cita en el horario de 9:00 am A 9:30 am de Lunes a Viernes
• Tener una abstinencia sexual no menor de 3 días ni mayor de 5 días
• Si lo requiere, puede traer apoyo visual que le facilite la estimulación durante la recolección de la muestra
• No estar tomando medicamentos contra la gripa
• No presentarse al laboratorio después de haber conducido bicicleta o moto
• Consiga una botella de agua preferiblemente de 500 ml y marcar con nombres completos y número de identificación
• Realice un lavado genital completo con abundante agua y jabón
• Realice un lavado genital completo con abundante agua y jabón
• Realizar una retención durante tres horas, una vez finalizado este tiempo recoger la totalidad de la orina en la botella de agua.
• No aumentar la ingesta de líquidos.
A las 4 a.m. orine en el baño, contabilice 3 horas y a las 7 a.m. recoja toda la micción en la botella de agua.
Favor solicitar su cita para la toma de este examen antes de las 7:30 a.m., asistir completamente en ayunas, con un ayuno no mayor a 12 horas y contar con un tiempo mínimo de 2 horas para permanecer en la sede.
Favor solicitar su cita para la toma de este examen antes de las 7:30 a.m., asistir completamente en ayunas, con un ayuno no mayor a 12 horas y contar con un tiempo mínimo de 3 horas para permanecer en la sede.
Asistir en ayuno, 3 días antes no relaciones sexuales, no montar bicicleta ni caballo. El día de la toma de la muestra no se puede transportar en moto.
REQUISITOS: Debe presentarse con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita, llevar la orden médica y si es menor de edad ir acompañado de un adulto responsable. Es importante llevar resultados de exámenes anteriores relacionados con el procedimiento.
Día Examen
REQUISITOS: Debe presentarse con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita, llevar la orden médica y si es menor de edad ir acompañado de un adulto responsable. Es importante llevar resultados de exámenes anteriores relacionados con el procedimiento
EL DÍA ANTERIOR AL EXAMEN
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EL DÍA ANTERIOR AL EXAMEN
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Nota 1: Pacientes mayores de 50 años deben tener mamografía y aportarla para la toma de la ecografía
Nota 2: Si el paciente tiene ordenado deforma concomitante ecografía y mamografía deberá tomar primero la mamografía y posterior la ecografía de acuerdo a instrucción anterior.
REQUISITOS: Debe presentarse con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita, llevar la orden médica y si es menor de edad ir acompañado de un adulto responsable. Es importante llevar resultados de exámenes anteriores relacionados con el procedimiento.
Para la realización de este examen no requiere tener la vejiga llena. Sin embargo, en algunos casos y de acuerdo con las indicaciones suministradas por su médico tratante, se debe tener la vejiga parcialmente llena, por lo cual se le recomienda tomar de seis (6) a ocho (8) vasos de agua dos horas antes del estudio y contener la orina. No es necesario suspender ningún tipo de medicamento. Se debe llevar ropa cómoda y que pueda retirarse fácilmente
REQUISITOS: Debe presentarse con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita, llevar la orden médica y si es menor de edad ir acompañado de un adulto responsable. Es importante llevar resultados de exámenes anteriores relacionados con el procedimiento.
Día Examen
REQUISITOS: Debe presentarse con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita, llevar la orden médica y si es menor de edad ir acompañado de un adulto responsable. Es importante llevar resultados de exámenes anteriores relacionados con el procedimiento.
Día Examen
REQUISITOS: Debe presentarse con 15 minutos de anticipación a la hora de la cita, llevar la orden médica y si es menor de edad ir acompañado de un adulto responsable. Es importante llevar resultados de exámenes anteriores relacionados con el procedimiento.
